CẨM NANG -  HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN (bấm để xem chi tiết)
 
Hướng dẫn thanh toán tiền điện

Công ty Điện lực Bà Rịa- Vũng Tàu trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã hợp tác với chúng tôi trong thời gian vừa qua.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện hàng tháng, hiện nay Công ty Điện lực Bà Rịa- Vũng Tàu đã ký Hợp đồng hợp tác với 20 Ngân hàng và 06 tổ chức trung gian khác để thu hộ tiền điện, bao gồm:

* Các ngân hàng:
     Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN- CN Vũng tàu(VCB)
     Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh BRVT(SCB)
     Ngân hàng TMCP An Bình- Chi nhánh Vũng tàu (ABB)
     Ngân hàng TMCP Phương Đông(OCB)
     Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố HCM(HDBANK)
     Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam Á Bank)
     Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam(BIDV_Vũng Tàu)
     Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam(BIDV Bà Rịa)
     Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam(BIDV Phú Mỹ)
     Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam(BIDV Côn Đảo)
     Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank_Vũng Tàu) 
     Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát triển Nông thôn (Agribank_Bà Rịa)
     Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam(VIB)
     Ngân hàng TMCP Công thương Việt nam Chi nhánh BRVT(Vietinbank)
     Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín(Sacombank_Vt)
     Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín(Sacombank_Br)
     Ngân hàng TMCP Quân Đội(MB)
     Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng(VPBANK)
     Ngân hàng TMCP Sài gòn Hà nội(SHB)
     Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (TECHCOMBANK)
* Các tổ chức trung gian khác:
     Công ty Cổ phần Phát triển thể thao Điện tử Việt Nam(Vietnam Esports)Airpay
     Công ty Cổ phần Giải pháp thanh toán Việt Nam(Vnpay)
     Công ty Cổ phần Dịch vụ trực tuyến Cộng đồng Việt(Payoo)
     Công ty Cổ phần Giải pháp thanh toán Điện lực và Viễn thông(Ecpay)
     Công ty Cổ phần dịch vụ di động trực tuyến ( MoMo)
     Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội (Bankplus)

Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện hàng tháng qua hệ thống Ngân hàng theo các hình thức sau:
1. THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN QUA NGÂN HÀNG
1.1 Thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch của Ngân hàng: 

- Khách hàng đến trực tiếp tại quầy Giao dịch của Ngân hàng để nộp tiền thanh toán tiền điện. Khi đến giao dịch, khách hàng cần cung cấp mã khách hàng dùng điện hoặc giấy báo tiền điện hoặc biên nhận thanh toán tiền điện kỳ trước đó cho nhân viên giao dịch của Ngân hàng.
     1.2 Ủy nhiệm Ngân hàng thanh toán tự động tiền điện hàng tháng:
             - Hàng tháng Quý khách hàng có thể ủy nhiệm thanh toán tự động cho Điện lực tại 20 Ngân hàng có liên kết trên địa bàn tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu (chỉ đăng ký một lần). 
             - Một tài khoản có thể thanh toán cho nhiều địa điểm sử dụng điện khác nhau.
     1.3 Thanh toán tiền điện bằng hình thức chuyển khoản Uỷ nhiệm thu:
             - Khách hàng liên hệ trực tiếp tại Phòng giao dịch của Điện lực mà khách hàng ký Hợp đồng mua bán điện để ký thêm phụ lục Hợp đồng thanh toán tiền điện bằng hình thức ủy nhiệm thu.
             - Định kỳ, Điện lực sẽ chuyển hồ sơ thanh toán của Quý khách cho Ngân hàng, Ngân hàng sẽ tự động trích tiền trả cho Điện lực. Ngân hàng sẽ chuyển hồ sơ thanh toán của Điện lực cho quý khách hàng.
     1.4 Thanh toán qua Internet banking: 
             - Khách hàng đến các ngân hàng trên để đăng ký.
             - Ngoài ra, khách hàng có thể đến các điểm thanh toán trung gian hoặc qua bưu cục.
*Quý khách cũng có thể truy cập tại website: http://cskh.evnspc.vn  Hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Nam theo số điện thoại 19001006 & 19009000 để được hướng dẫn cụ thể.

2. THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN QUA TỔ CHỨC TRUNG GIAN

2.1 Thanh toán tiền điện qua ứng dụng BankPlus.
     - Tải ứng dụng BankPlus trên các Kho ứng dụng AppStore/ Google Play/ Windows Phone/ BlackBerry World.
     - Chọn “Thanh toán tiền Điện”

- Nhập Mã khách hàng được in trên Hóa đơn tiền điện (PB15xxxxxxxxx):

- Chọn Tài khoản Thanh toán của Ngân hàng tương ứng.
- Nhập Mật khẩu thanh toán.

2. Đối với điện thoại không có ứng dụng BankPlus:
- Bấm *123# rồi bấm nút Gọi.
- Chọn “Thanh toán dịch vụ”, rồi chọn “Thanh toán Tiền điện”
- Nhập Mã Khách hàng (PB15xxxxxxxxx) được in trên Hóa đơn.
- Nhập Mật khẩu và Mã xác thực để thanh toán.

2.2 Thanh toán qua ứng dụng Payoo
a. Thanh toán tại hệ thống Đại lý Payoo:
Khách hàng cần thanh toán tiền điện cho PC Bà Rịa - Vũng Tàu có thể đến các hệ thống Đại lý đã liên kết với Payoo để thanh toán. 
b. Thanh toán qua website www.payoo.vn hoặc www.paybill.com.vn
Bước 1: Khách hàng truy cập website: www.paybill.com.vn hoặc www.payoo.vn vào mục Thanh toán hóa đơn.
Bước 2: Chọn Dịch vụ và Nhà cung cấp, điền đầy đủ các thông tin như hình bên dưới, Chú thích:
Loại Dịch vụ: chọn Điện
Đơn vị cung cấp: chọn EVN Miền Nam
Mã khách hàng: nhập Mã Khách hàng
Màn hình hiển thị Thông tin chi tiết hóa đơn cần thanh toán:

bấm [Tiếp tục]
Bước 3: Chọn số kỳ muốn thanh toán, bấm [Tiếp tục]

Bước 4: Chọn Hình thức thanh toán 

a. Thanh toán bằng VĐT Payoo:
Hình thức thanh toán bằng VĐT Payoo dành cho Khách hàng đã sở hữu 1 tài khoản ví điện tử Payoo và số dư trong tài khoản ví tại thời điểm thanh toán phải >= số tiền cần thanh toán.
Bước 4. 1a: Đăng nhập Tài khoản Ví điện tử để thanh toán:

Bước 4. 1b: Kiểm tra lại thông tin hóa đơn, nhập mã an toàn, bấm [Thanh toán]

Hoàn tất thanh toán.

b. Thanh toán bằng tài khoản/ thẻ ngân hàng: Quý khách chọn ngân hàng mình đang sử dụng điền thông tin và tiến hành thanh toán.
Khách hàng cần đăng ký DV Internet Banking hoặc các điều kiện khác khi thanh toán trực tuyến của Ngân hàng.


Bước 4. 2a: Chọn Tài khoản Ngân hàng thanh toán, điền thông tin thanh toán, bấm [Tiếp tục].
Bước 4. 2b: Đăng nhập Tài khoản Internet Banking/ DV thanh toán trực tuyến.
Bước 4. 2c: Kiểm tra lại thông tin hóa đơn, thực hiện theo Hướng dẫn và yêu cầu của Ngân hàng và thực hiện thanh toán.
Hoàn tất thanh toán.
Sau khi hoàn tất thanh toán Khách hàng cần in chi tiết giao dịch Ngân hàng để đối chiếu khi cần thiết.
c. Thanh toán qua ứng dụng Payoo (hỗ trợ hệ điều hành Android và iOS)
Khách hàng tải ứng dụng Payoo
Khách hàng thực hiện truy vấn thông tin nợ tiền điện của PC Bà Rịa - Vũng Tàu bằng cách nhập Mã Khách hàng

 

Kiểm tra thông tin và thực hiện thanh toán thông qua tài khoản Ví điện tử Payoo.

Hoàn tất thanh toán.
*Các vấn đề liên quan đến dịch vụ Payoo, vui lòng liên hệ số Hotline 1900 54 54 78 hoặc gởi thông tin về địa chỉ email: support@payoo.com.vn
+ Thời gian hoạt động của số Hotline 1900 54 54 78
                    Thứ 2 đến thứ 6: 08:00 đến 21:00 
                   Thứ 7 và Chủ nhật: 08:00 đến 19:00
2.3 Thanh toán qua ứng dụng Vnpay
1. Điều kiện sử dụng dịch vụ:

Có tài khoản/thẻ mở tại các Ngân hàng thực hiện thanh toán.
Đã đăng ký dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng.
Có đủ số dư để thực hiện giao dịch.
2. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TRÊN WEBSITE http://cskh.evnspc.vn/
Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào website http://cskh.evnspc.vn/ để thực hiện thanh toán.

Bước 2: Khách hàng chọn dịch vụ “Thanh toán trực tuyến”. 
Tại màn hình thanh toán trực tuyến, Khách hàng nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu: Công ty Điện lực cần thanh toán/ Mã số khách hàng: Mã thanh toán Khách hàng nhận được hàng tháng và Số điện thoại. Sau đó bấm “Tiếp tục”.

Bước 3: Khách hàng xác nhận lại thông tin chọn “Phương thức thanh toán”. Sau đó bấm “Tiếp tục”.

a. Thanh toán bằng ứng dụng điện thoại di động (scan mã QR):
Khách hàng dùng ứng dụng Mobile Banking của các Ngân hàng sau để quét mã VNPAY-QR để thanh toán: Agribank, Vietcombank, BIDV, Vietinbank, SCB, ABBank, SHB, VIB.

b. Thanh toán qua tài khoản/ thẻ của Ngân hàng 
* Khách hàng nhập thông tin thẻ  vào bao gồm:
Tên chủ thẻ (Tên in trên mặt trước thẻ, không có dấu).
Số thẻ (Gồm 16 số, in trên mặt trước của thẻ).
Ngày phát hành (phần “VALID FROM” in trên mặt thẻ).
        Và nhấn “Xác thực”
* Khách hàng nhập mật khẩu OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký với Ngân hàng và nhấn “Thanh toán”.
* Khách hàng nhận thông báo kết quả giao dịch thành công tại màn hình thanh toán.
* Ví dụ: Đối với ngân hàng Vietinbank 
+ Khách hàng nhập thông tin thẻ bao gồm:
Tên chủ thẻ (Tên in trên mặt trước thẻ, không có dấu).
Số thẻ (Gồm 16 số, in trên mặt trước của thẻ).
Ngày phát hành (phần “VALID FROM” in trên mặt thẻ).
Và nhấn “Xác thực”

+ Khách hàng nhập mật khẩu OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký với Vietinbank và nhấn “Thanh toán”.

+ Khách hàng nhận thông báo kết quả giao dịch thành công tại màn hình thanh toán.
Khách hàng nhận thông báo kết quả giao dịch thành công tại màn hình thanh toán.
2.4 Thanh toán qua ví điện tử VNMART:
Bước 1: Khách hàng nhập thông tin của Ví (Số điện thoại/ Mật khẩu) sau đó nhấn “Xác thực”.

Bước 2: Khách hàng nhập mật khẩu OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký VnMart và nhấn “Thanh toán”.


* THANH TOÁN TRÊN WEBSITE https://www.vban.vn/
Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào website https://www.vban.vn/ để thực hiện thanh toán.

Bước 2: Khác hàng chọn dịch vụ “Thanh toán hóa đơn”. 
Tại màn hình Thanh toán hóa đơn, Khách hàng chọn “Thanh toán Tiền điện”.

Bước 3: Tại màn hình thanh toán hóa đơn tiền điện, Khách hàng chọn và nhập đầy đủ các thông tin thanh toán như sau:
Chọn tỉnh/thành phố.
Mã khách hàng.
Sồ điện thoại người thanh toán.
Sau khi chọn và nhập đầy đủ thông tin, Khách hàng nhấn “Tiếp tục”.

Bước 4: Khách hàng chọn “Phương thức thanh toán” qua Ngân hàng cần thanh toán. 

* Các bước thanh toán giống như hình ảnh minh họa các ngân hàng trên phần thanh toán qua website http://cskh.evnspc.vn/ nêu trên.
2.5  Thanh toán qua ứng dụng Momo
a. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng MOMO:
Người dùng cần tải và đăng ký ứng dụng MoMo với từ khóa "MoMo chuyen nhan tien" đã có trên hệ điều hành iOS, Android.

Để thanh toán, khách hàng chỉ cần Nạp tiền vào ví MoMo thông qua ngân hàng liên kết trực tiếp (VCB, VPBank, OCB, Sacombank, Eximbank, ACB, TPbank, BIDV, Agribank, VIB, VietinBank, SCB, ShihanBank) hoặc gián tiếp qua tất cả các ngân hàng hiện nay.
b.Hướng dẫn thanh toán tiền điện:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản và chọn “Thanh toán Điện”
Bước 2: Chọn “Thanh toán Điện lực Miền Nam”
Bước 3: Nhập mã khách hàng và kiểm tra thông tin nợ
Bước 4: Có thể Chọn nguồn nạp từ Ví MoMo hoặc các ngân hàng đã liên kết với MoMo để thực hiện thanh toán 
Bước 5: Chọn "Xác nhận" để hoàn tất thủ tục thanh toán.


2.6 Thanh toán qua ứng dụng Airpay:

 
a. Thanh toán qua ứng dụng điện thoại
Tải ứng dụng AirPay
Chọn mục thanh toán hóa đơn Điện
Điền Mã định danh trên mẫu hóa đơn 
Thanh toán bằng các hình thức sau:
+ Thanh toán bằng ví AirPay
+ Hoặc: Thẻ Ngân hàng liên kết
+ Hoặc: Thẻ Tín dụng
Sau khi thanh toán thành công, trên ứng dụng sẽ lưu thông tin về giao dịch 
b.Thanh toán qua Đại lý AirPay:
Tìm kiếm điểm giao dịch của AirPay ở gần bạn : https://info.daily.airpay.vn/
Thanh toán tại điểm giao dịch AirPay: 
+ Cung cấp Mã dịnh danh tại điểm giao dịch AirPay
+ Điểm giao dịch nhập mã khách hàng trên chương trình, truy vấn thông tin, thu tiền và thanh toán cho Khách Hàng
Thanh toán thành công: khi khách hàng thanh toán thành công, Khách hàng sẽ nhận được:1 tin nhắn SMS qua tổng đài định danh AirPay hoặc 1 xác nhận thanh toán bằng giấy in
2.7 Thanh toán qua ứng dụng ECPay:(Ví điện tử eDong)
Với dịch vụ Ví điện tử eDong, quý khách có thể sử dụng qua các kênh giao dịch là: 
SMS eDong: Khách hàng gửi các tin nhắn ngắn đến tổng đài 6189 để yêu cầu thực hiện các dịch vụ Ví điện tử eDong. Hiện tại, kênh SMS eDong chỉ hỗ trợ chức năng đăng ký tài khoản, thay đổi thông tin tài khoản, tra cứu giao dịch và tra cứu dư nợ tiền điện.
Internet eDong: Khách hàng dùng thiết bị có kết nối mạng Internet để truy cập trang https://www.edong.vn/ và sử dụng Ví điện tử eDong.
Mobile eDong: Tải ứng dụng Ví điện tử eDong dành cho các thiết bị di động thông minh sử dụng hệ điều hành Android; IOS và Window phone. 
Quầy giao dịch eDong: Khách hàng trực tiếp ra quầy giao dịch ECPay và đưa yêu cầu để được nhân viên ECPay hỗ trợ.

 

                                                                     PTP. Kinh doanh
(đã ký)
Lê Xuân Tuấn Tú