Tin tức & hoạt động

Khuyến nghị: Hệ thống chạy tốt nhất trên trình duyệt Chrome & Firefox

Đường dẫn: https://dichvucong.gov.vn/

Bước 1: Đăng ký, đăng nhập tài khoản công dân, doanh nghiệp

Người dân, doanh nghiệp có thể đăng ký tài khoản bằng: Sim ký số; USB ký số; Thuê bao di động (Dành cho Công dân); Mã số BHXH (Dành cho Công dân).

Sau khi đăng ký tài khoản, Người dân, doanh nghiệp đăng nhập bằng 1 trong các cách sau: Sim ký số; USB ký số; CMT/CCCD.

Người dân đăng ký xong sẽ đăng nhập bằng số điện thoại và mật mã đã đăng ký.

Bước 2: Chọn Dịch vụ công trực tuyến

Tại đây ngành Điện cung cấp đầy đủ 12 dịch vụ cho Khách hàng từ cấp điện mới đến thay đổi định mức, thay đổi công suất... đến chấm dứt hợp đồng mua bán điện.

Ví dụ: Chọn dịch vụ “Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp”

Tại mục “Cơ quan thực hiện” chọn “Bộ ngành” là “Tập đoàn Điện lực Việt Nam” → bấm chọn “Đồng ý”.

Lúc này xuất hiện giao diện “Danh sách dịch vụ công” đối với các cơ quan thực hiện khác nhau để Khách hàng lựa chọn cơ quan thực hiện như:

• Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội.
• Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh.
• Tổng Công ty Điện lực miền Trung.
• Tổng Công ty Điện lực miền Nam (từ Ninh Thuận trở vào đến Cà Mau).
• Tổng Công ty Điện lực miền Bắc.

Sau đó sẽ được chuyển đến trang Chăm sóc Khách hàng của Cơ quan thực hiện tương ứng.

Tại đây tất cả thông tin Khách hàng đã đăng ký tại “Cổng dịch vụ công quốc gia” trước đó sẽ được liên kết và thể hiện, nếu thiếu loại giấy tờ nào liên quan đến thủ tục giấy tờ Khách hàng sẽ bổ sung hồ sơ trực tuyến trên trang đăng ký dịch vụ ngành điện.

Người dân, Doanh nghiệp thực hiện chọn các dịch vụ tại ô dịch vụ trực tuyến của trang chăm sóc khách hàng như sau, và thực hiện khai báo vào ô theo chương trình.